Sea Frozen IQF Golden Pompano

Cronologia noastră standard de livrare este structurată pentru a vă oferi claritate și flexibilitate în fiecare etapă. Odată ce plasați o comandă și primim confirmarea depunerii, de obicei avem nevoie de 10 până la 15 zile lucrătoare pentru producție, în funcție de mixul specific de produse, cerințele de ambalare și coada curentă de producție. După finalizarea producției, vă vom prezenta o serie de programe de expediere disponibile din porturile principale din sudul Chinei-inclusiv Shenzhen, Guangzhou și Xiamen-la destinația ASEAN desemnată. Apoi puteți selecta linia de expediere și data de plecare care se aliniază cel mai bine cu nevoile dvs. de inventar și cu capacitatea de primire. Pentru sezonul de vârf, cum ar fi Ramadanul sau Anul Nou chinezesc, vă recomandăm insistent să plasați comenzile cu cel puțin 60 de zile înainte pentru a asigura atât spațiile de producție, cât și spațiul navelor, deoarece aglomerația de marfă în aceste perioade poate prelungi timpul total de livrare. Oferim actualizări regulate de expediere și notificări despre ora estimată de sosire (ETA), astfel încât depozitul și agentul vamal să poată planifica în consecință.

Da, personalizarea produsului este un serviciu de bază pe care îl oferim pentru a vă ajuta să vă construiți propria identitate de marcă pe piața fructelor de mare din ASEAN. Acceptăm ambalajele cu etichete private-în majoritatea gamei noastre de produse, inclusiv cutii de carton personalizate-imprimate, pungi de vid de marcă și tăvi-pregătite pentru vânzare cu amănuntul, cu sigla și elementele de design. Pentru specificațiile de mărime, putem ajusta parametrii de clasificare în limite practice pentru a se potrivi cu -cerințele dvs. de control al porțiunii sau nevoile rețetelor-, de exemplu, oferind intervale de greutate mai strânse decât clasele noastre standard dacă meniul dvs. sau prețul cu amănuntul o cere. Fiecare cutie exterioară este etichetată cu brandul desemnat de dvs. și informațiile despre produs și vă trimitem o dovadă digitală a ilustrației etichetei pentru examinare și aprobare înainte de începerea producției. Echipa noastră ajută, de asemenea, cu traducerea bilingvă a etichetelor (engleză asociată cu bahasa, thailandeză sau vietnameză) și generarea codurilor de bare pentru a asigura conformitatea cu sistemele locale de scanare de vânzare cu amănuntul. Acest serviciu de personalizare-la-termină elimină nevoia de a vă coordona cu furnizorii de ambalaje separați, economisind timp și reducând riscul erorilor de artă.

„Defectul” în comerțul cu fructe de mare congelate se referă, de obicei, la daune fizice cauzate de manipularea brutală, dezghețarea sau arderea prin congelare și abordăm fiecare risc prin mai multe straturi de protecție. În primul rând, produsele noastre sunt procesate folosind Individual Quick Freezing (IQF), care asigură că fiecare pește este congelat individual și rămâne liber în cutie, reducând riscul de rupere de la crăparea blocurilor înghețate în timpul transportului. În al doilea rând, aplicăm o glazură de protecție optimă care protejează suprafața peștelui de deshidratare și abraziune fizică în timpul transportului maritim prelungit. În al treilea rând, cutiile noastre de export sunt construite din carton ondulat-rezistent-la umiditate, iar paleții sunt împachetați-și legați cu curele pentru a preveni mutarea în interiorul containerului. Cel mai important, fiecare container menține o temperatură strictă de -18 grade sau mai mică pe toată durata călătoriei, monitorizată de înregistrări de date-în timp real. Acest mediu cu temperatură ultra joasă menține peștele complet înghețat și rigid, eliminând punctele moi care duc la strivire sau deformare în timpul stivuirii. Cu aceste măsuri în vigoare, produsele noastre ajung în mod obișnuit în stare fizică excelentă chiar și după 15 până la 20 de zile de tranzit către porturi îndepărtate.

Recunoaștem că comerțul transfrontalier cu fructe de mare prezintă provocări unice, iar serviciul nostru post-vânzare este conceput pentru a răspunde prompt și echitabil oricăror probleme care apar. Dacă întâmpinați o problemă-fie legată de calitatea produsului, discrepanța de greutate, deteriorarea ambalajului sau erorile de documentare-vă rugăm să contactați echipa noastră dedicată de asistență pentru clienți în termen de 48 de ore de la sosirea containerului, furnizând dovezi fotografice clare și informații despre codul lotului din cutiile afectate. Pentru o verificare obiectivă, este posibil să solicităm un raport local de inspecție a calității de la o agenție terță-acreditată din țara dvs., care servește drept bază imparțială pentru evaluare. În funcție de constatări, soluționăm pretențiile verificate prin note de credit la următoarea comandă sau compensarea directă, negociind întotdeauna cu bună-credință pentru a ajunge la un rezultat reciproc acceptabil. Echipa noastră oferă o confirmare preliminară în termen de 2 zile lucrătoare și lucrează cu sârguință pentru a închide fiecare caz într-un interval de timp rezonabil. Considerăm că rezolvarea transparentă și în timp util a problemelor este baza parteneriatelor-pe termen lung și tratăm fiecare reclamație ca pe o oportunitate de a ne îmbunătăți procesele și de a vă consolida încrederea în lanțul nostru de aprovizionare.